بطاقة الدرجات المتوازنةبطاقة الدرجات المتوازنة — 2011 — عدد النسخ: 1النشر2011الوصف59 - 63الموضوعاتالسياسة المالية؛ خدمة العملاء؛ تكنولوجيا المعلومات؛ نظم المعلومات الإدارية؛ إدارة الشركاتالنسخ1