أثر مستوى جودة الخدمة الفندقية على رضا العملاء : دراسة تطبيقية على فنادق الخمس نجوم بالقاهرة الكبرى
أثر مستوى جودة الخدمة الفندقية على رضا العملاء : دراسة تطبيقية على فنادق الخمس نجوم بالقاهرة الكبرى — المؤلف: الإمام، وفقي السيد — 2011 — عدد النسخ: 1
- المؤلف
- الإمام، وفقي السيد
- النشر
- 2011
- الوصف
- 557 - 584
- الموضوعات
- رضا العملاء؛ إدارة الخدمات؛ الفنادق؛ إدارة الفنادق؛ السياحة؛ جودة الخدمات الفندقية؛ تقييم الأداء؛ إدارة الجودة
- النسخ
- 1